- Este tópico contém 0 respostas, 1 utilizador e foi actualizado pela última vez Há 2 anos por .
-
Artigos
-
-
Artur
Não consigo entrar no TEAMS!!!
Este erro pode ter diferentes origens e aqui vamos fazendo um resumo de possíveis causas e respetivas resoluções.
Atualizado a 25 de Abril
Mensagem: Erro na sua conta
Resoluções possíveis:
PC e ANDROID – verificar que se estão a usar as credenciais corretas (email e password da conta Microsoft).
PC – Acertar data e hora do computador.
PC – Fazer logout (terminar sessão) em todos os dispositivos, na aplicação do ambiente de trabalho e na web e depois fazer login apenas na aplicação do ambiente de trabalho (isto limpa a cache).
PC e ANDROID – verificar configurações da firewall ou antivírus ativo.
PC – Desinstalar e reinstalar TEAMS (carece de remoção de todos os ficheiros da pasta TEAMS em APPDATA).
ANDROID – Verificar se existe outro dispositivo ligado com a mesma conta.
ANDROID – Limpar a cache: configurações-Aplicações- TEAMS – Esvaziar cache.
ANDROID – Desinstalar, fazer limpeza do telemóvel e reinstalar TEAMS.
ANDROID – Repor configurações de fábrica e reinstalar TEAMS.
Mensagem: Erro na sua conta – código de erro 6
Resoluções possíveis:
PC – Acertar data e hora do computador.
PC – Desinstalar e reinstalar TEAMS (carece de remoção de todos os ficheiros da pasta TEAMS em APPDATA).
Mensagem: Algo correu mal. Há um problema com a sua conta Microsoft….
Resoluções possíveis:
PC – Acertar data e hora do computador.
ANDROID – Limpar a cache: configurações-Aplicações- TEAMS – Esvaziar cache.
PC e ANDROID – Fazer logout (terminar sessão) em todos os dispositivos, na aplicação do ambiente de trabalho e na web e depois fazer login apenas na aplicação do ambiente de trabalho (isto limpa a cache).
PC e ANDROID – Fazer logout na aplicação do TEAMS e iniciar sessão na web em https://login.live.com/ Voltar a iniciar Microsoft TEAMS.
-
Artur- Tem de iniciar sessão para responder a este tópico.
